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银行卡遭盗刷14万,银行拒赔:未购买短信通知服务 法院判了…
发布时间:2021-07-20 点击率:206
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银行卡遭盗刷14万,银行拒赔:未购买短信通知服务 法院判了…
山东高法 今天
银行卡明明就在身上,卡里的钱却不翼而飞,这种情况银行该不该担责?近日,深圳的覃女士把银行告上了法庭,这次她的诉求得到了法院的支持。
案件始末:
14万被转走 储户未收到通知
覃女士2013年在深圳Z银行开了一张储蓄卡,此后三年多一直将自己的薪资存入此卡。2017年3月30日,覃女士查询到卡内尚ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...存款150277.93元。然而,几天后的4月3日,覃女士通过柜员机查询发现卡内余额仅剩8836.5元,在拨打客服电话查询后,得知该卡被人于境外盗刷42笔,共计141441.41元,于是覃女士立即紧急挂失并前往派出所报案。
由于覃女士未开通短信通知服务,借记卡被盗刷期间,没ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...收到Z银行的任何电话或短信通知。她认为银行未尽到安全管理义务,应当偿还全部存款与利息。而Z银行则认为,覃女士没ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...自费购买短信通知服务进而没ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...及时止损,不得就扩大的损失请求赔偿。
双方交涉无果后,覃女士遂将Z银行诉至前海法院。
经审查,前海法院依法做出判决,Z银行应赔偿覃女士损失的141441.41元及利息,此外,案件受理费3139元也由Z银行负担。宣判后,Z银行提出上诉,广东省ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...级人民法院驳回上诉,维持原判。
法官说法
焦点一:短信通知服务
该案的焦点在于短信通知服务。首先,短信通知服务,独立于储蓄合同法律关ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...之外,储户对于是否购买该项服务享ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...自由选择的权利。其次,银行无权要求储户必须购买,更不能因为其没ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...购买ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...偿服务,而让储户承担不利后果。再次,银行ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...义务通过技术、信息手段为储户提供全面的安全保障,并主动通知储户其银行卡内交易变动情况,银行的安全保障义务不因储户未购买其提供的ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...偿服务ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...所减免,更无权据此要求储户承担借记卡被盗刷的相关损失。
焦点二:“凭密码交易即为本人交易”
被告银行认为,如打破“凭密码交易即视为本人行为”的银行卡自助交易基本原则而简单判定银行对持卡人承担赔偿责任,容易引发持卡人恶意向银行主张赔偿的不利后果,降低社会整体资金流转和社会活动效率,且可能刺激与鼓励储户自行或与犯罪分子合谋骗取银行资金,从而严重威胁金融生态安全。
对此法院认为,首先,“凭密码交易即视为本人行为”,并非银行卡自助交易的基本原则,该主张仅是被告作为金融机构的单方意见,无任何法律依据确定存在该原则。
其次,所谓持卡人恶意向银行主张赔偿骗取银行资金,也是被告的一种推定,每一件持卡人向银行索赔的案件均需经过严格的ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...法程序由人民法院依法作出裁判,如果是恶意索赔,绝不会得到人民法院的支持。
最后,即使少数人存在犯罪的可能性,也不应由全体守法的银行卡使用人承担后果,不能因存在犯罪的可能性而不保护善意持卡人的合法权益。相反,由银行承担相应的伪卡盗刷责任,可以促进金融行业积极进行技术升级,保障金融业银行卡业务的健康稳步发展。故对被告的该主张,法院未予支持。
来源:广ub8平台优游注册招商主管代理用户登录开户...日报、问律
编辑:石   慧
审核:傅德慧
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